店頭では購入できますか？

はい、店頭でもお買い求めいただけます。
ただ、突然のご来店ですと施術中で対応が困難な場合がございますので事前にあらかじめお電話でギフトカードの【コースの種類】【枚数】【ご来店の日時】をお伝えいただけるようお願い致します。
また、お使いいただく店舗で購入していただく必要がございます。その店舗で使えるギフトカードしか置いていません。

プレゼント先へ直送できますか？

はい、直送できます。メッセージカードは予め決められたものをお選びいただけましたら、そちらを同封いたします。（Happy Birthday、Thank you、Congratulations、Merry Christmas、不要）

配達日時指定はできますか？

申し訳ございません、できません。ポストに直接投函するレターパックでのお届けになりますので最短の日時でお届けになります。

配送方法の指定はできますか？

申し訳ございません、レターパックでのお届けのみとなります。

メッセージの印字はお願いできますか？

送料はかかりますか？

いいえ、かかりません。日本国内でしたら送料は無料でお送りさせていただきます。

ギフト包装はできますか？

恐れ入りますが、ギフト包装は対応しておりません。ただし、お渡し用の化粧封筒を同封しています。またご希望に応じてメッセージカード（定型4種から選択可）の同封も可能です。

値段の分かるものは同封してほしくないのですが。

値段が分かるものは入っておりませんのでご安心ください。ギフト券本体にもお値段の記載はありません。

海外への配送はできますか？

はい、できます。お届けにお時間がかかることもあります。

確認のメールが届かないのですが。

お電話にて店舗までご連絡ください。可能性として、「メールアドレスが拒否されてしまっている」「迷惑メールフォルダやごみ箱フォルダに入ってしまっている」「ご注文が正常に完了しなかった」場合等があります。お電話でご連絡いただくのが一番確実だと思います。

ギフト券を受け取ったら予約はどうしたらいいですか？

当社ホームページよりネット、お電話にて一般のご予約と同じようにご予約ください。当日は必ずギフトカードをお持ちください。

有効期限はありますか？

通常は発行日から半年になります。＊ただしコロナウイルスの影響がある間は「1年間」としています。(2022年現在)

コロナ禍に入る直前に発行されたギフトカードをまだ使っていないのですが、有効期限は延長されますか？

2020年3月1日以前に発行した有効期限「半年間」と記載しているギフトカードは、コロナ禍の影響を鑑み、有効期限を「3年間」に延長しています。(2022年現在)

施術は男性でも受けられますか？

なごみや・なごみの施術は男性も女性もお受けいただけます。

購入時点で施術者の男女指名や個人指名はできますか？

ご購入者が男女指名や個人指名をしたい場合、“店頭購入であれば可能”です。その場合、ご購入と同時にご予約を入れていただくことになります。なお、施術をお受けになるご本人が男女指名や施術者指名をご希望の場合は、ご予約の時にその旨をお伝えください。ご来店時に指名料が別途650円かかります。